Vždy máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží obdrželi (tzv. lhůta pro odstoupení od smlouvy). Pokud chcete od nákupu odstoupit, musíte nás o tom informovat do uplynutí lhůty pro odstoupení. Oznámení musí jasně a srozumitelně uvádět, kterého nákupu se týká, a že od smlouvy odstupujete.

Nejjednodušší způsob, jak oznámit odstoupení od nákupu, je prostřednictvím naší stránky pro vrácení zboží, reklamaci nebo odstoupení od nákupu, kde zadáte číslo objednávky a svou e‑mailovou adresu. 

Můžete také použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete zde.

Chcete odstoupit od nákupu? Uplatněte své právo na odstoupení jednoduše online zde.